La calidad en Venezuela, un tema impostergable
Detrás de la vidriera, aquellos zapatos de gamuza rosada parecían ser los más bonitos de la tienda. Costaban 10 mil bs y a Liliana Añez...
Síntomas de las empresas que no trabajan con calidad
No es difícil saber si en tu organización se labora con baja calidad en cuanto a procesos, operaciones, atención, formación y demás...
Las empresas que no mejoran sus procesos desaparecen
La mejora, en el ámbito de la calidad, significa la creación organizada de un cambio beneficioso; el logro de niveles de rendimiento sin...
El proceso de formación en los Sistemas de Gestión de la Calidad
Uno de los pensadores más importantes en cuanto a calidad se refiere, Philip Crosby, dice que hay "hacer las cosas correctamente desde la...
La crisis, una excusa para innovar
Las cifras, textos de consulta y la cotidianidad misma apuntan a la existencia de una crisis económica global. Esta es una época agitada...
Las 4 características de un auditor eficaz
Las auditorías – internas o externas – pueden resultar intimidantes para quienes van a ser evaluados. En esos días el clima de las...
Los mejores tuits de Csaica #2
Innovar nos inspira. Por eso en nuestros tuits hablamos de crear y materializar ideas. En Csaica no vemos crisis, sino oportunidades de...
El vapuleado consumidor venezolano
La escasez de insumos básicos existente en Venezuela deriva en situaciones anómalas que van en detrimento de la calidad de vida del...
Los 10 mandamientos de la calidad, según Csaica
1.- Honrarás al cliente, satisfaciendo sus necesidades oportunamente. La satisfacción de los consumidores / usuarios te garantizan...
Csaica efectúa exitosa jornada académica
Un cálido amanecer maracayero marcó el inicio del taller sobre “Modelos de Excelencia”, impartido por Csaica. En la sede del IUTI se...
