Adversidades a las que se enfrentan los encargados de calidad
- csaica
- 16 nov 2016
- 2 Min. de lectura
Ser el encargado de Calidad de una organización es un sueño en el que tus directrices modelan el camino del éxito. Es una labor reconocida como ardua e importantísima. Además genera muy buenos dividendos. Bueno, tal vez no. Algunos hemos transitado por senderos más estrechos y empinados que no siempre nos han llevado a donde queremos.
Aunque estos profesionales pueden lograr maravillas gracias a sus conocimientos y a la influencia que poseen dentro de la organización, existen algunas adversidades con las que tropiezan seguidamente.
Estas son las más relevantes:
Poca capacidad de ejecución. Estos especialistas trabajan solos o en compañía de un equipo reducido, con respecto a otros departamentos como administración, RR.HH, entre otros.
Falta de compromiso. El éxito del trabajo no depende del jefe o encargado, atañe a todos los integrantes, quienes deben estar realmente convencidos de hacer bien las cosas para romper el paradigma de que la calidad recae únicamente en el encargado de esta área. La excelencia debe ser una convicción de todos.
No vivir la cultura de la calidad al máximo. Esto lleva a la empresa a tener un Sistema de Gestión de la Calidad tipo teatro, cuentan con certificaciones que son reconocidas por todos, pero la excelencia de la compañía no es real, no es percibida por los clientes, entes externos, ni por los trabajadores.
La alta gerencia no visualiza la calidad como un valor. La excelencia, el bien hacer y la calidad no son relevantes en la compañía. Privilegian el valor comercial, imagen, entre otros.
A simple vista, este panorama puede parecer desalentador y difícil de enfrentar.
Sin embargo, nuestra experiencia en el mundo de la calidad y paso por distintas organizaciones de Venezuela, Latinoamérica y Europa, nos ha dotado de algunas herramientas valiosas que deseamos compartir en este enlace. ¡Juntos podemos conseguir y mantener la excelencia!
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