No es difícil saber si en tu organización se labora con baja calidad en cuanto a procesos, operaciones, atención, formación y demás...

Gran cantidad de personas asocia la calidad de productos y servicios con un alto costo de inversión, tanto por parte del empresario como...

La mejora, en el ámbito de la calidad, significa la creación organizada de un cambio beneficioso; el logro de niveles de rendimiento sin...

Hiciste tu mayor esfuerzo, diste buenas explicaciones, te preparaste y entregaste lo mejor. Sin embargo, en la reunión de cierre el...