El decálogo de la mejora
- csaica
- 3 may 2016
- 2 Min. de lectura
Las mejoras traen a las organizaciones mayor bienestar, comodidad y clientes satisfechos
La mejora es una transformación en la cual las personas perciben los resultados como beneficiosos porque se trabaja con más comodidad, hay mayor bienestar y la satisfacción del cliente de la organización aumenta significativamente. Es un resultado perceptible y provechoso que proviene de tres fuentes:
Mitigación de desperdicios
Mayor productividad
Activación del proceso de Innovación
1. Enfocar esfuerzos en la mejora de los aspectos relacionados con las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
2. Invertir en formación relacionada con minimizar desperdicios, aumentar la productividad y desarrollar el proceso de innovación (aunque parezca increíble, la creatividad no sólo se da por motivación también se aprende)
3. Trabajar bajo el enfoque de procesos, haciendo énfasis en el valor agregado que aporta cada colaborador a su equipo de trabajo y por ende a la organización
4. Mejorar el enfoque hacia la mejora, establecer un alcance ajustado a los objetivos perseguidos con la acción de mejora depende del nivel en que se encuentren los líderes que emprenden las mismas, es necesario tener líderes bien enfocados para que el impacto de la mejora sea considerable.
5. Evaluar las relaciones cliente interno – proveedor interno, de manera tal que la organización destaque el valor percibido por una mejora – teniendo en cuenta que debe minimizarse la subjetividad - .
6. Motivar a los líderes de la organización para que sean ellos quienes activen los procesos de mejora y no centralizar este aspecto tan relevante únicamente en el departamento de Calidad.
7. Fomentar , con el propósito de que sean ellos las principales fuentes de ideas y ejecución de prácticas que conlleven a mejoras. Azuzar a los colaboradores que emprenden acciones de mejora es contraproducente, si se inspira confianza facilitará que fluyan los procesos creativos y aumentará la tolerancia al riesgo por parte de la organización.
8. Determinar métodos de trabajo ágiles bajo los cuales se facilite la activación de los procesos que traigan las mejoras.
9. Fomentar la creatividad en la organización, no solo con enfoque hacia el área técnica, sino hacia el aspecto emotivo de las personas, por medio del uso de imágenes motivadoras y dándole lugar a las expresiones de emociones positivas. Los proyectos de mejora traen beneficios a quienes se enfocan en la productividad, estas personas son colaboradores orgullosos de los resultados que generan y simultáneamente dan lugar a nuevas acciones de mejora.
10. Reforzar positivamente las conductas que propicien la mejora dentro de la organización utilizando un sistema de recompensas (materiales, profesionales y espirituales).
Trabajando con este decálogo se podrán llevar a cabo muchas ideas que tienen los colaboradores, y que no se materializan por falta de diferentes mecanismos, motivación y falta de orientación hacia los resultados.
[endif]--¡Afiánzate en estos diez elementos y mejora! ![endif]--
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