La burocracia puede más que las intenciones de salvar a la Tierra
Mientras los políticos y representantes de 195 países acuden a París y New York para cumplir con la agenda de la Cumbre del Clima y...
3 razones para certificar a tu empresa con ISO
Mucho se ha hablado acerca de las ventajas de la certificación ISO, y es que no nos cansamos de referirnos a la competitividad y...
La calidad en Venezuela, un tema impostergable
Detrás de la vidriera, aquellos zapatos de gamuza rosada parecían ser los más bonitos de la tienda. Costaban 10 mil bs y a Liliana Añez...
Síntomas de las empresas que no trabajan con calidad
No es difícil saber si en tu organización se labora con baja calidad en cuanto a procesos, operaciones, atención, formación y demás...
¿Es rentable la calidad?
Gran cantidad de personas asocia la calidad de productos y servicios con un alto costo de inversión, tanto por parte del empresario como...
Las empresas que no mejoran sus procesos desaparecen
La mejora, en el ámbito de la calidad, significa la creación organizada de un cambio beneficioso; el logro de niveles de rendimiento sin...
La no conformidad que no me mata, me fortalece
Hiciste tu mayor esfuerzo, diste buenas explicaciones, te preparaste y entregaste lo mejor. Sin embargo, en la reunión de cierre el...
El proceso de formación en los Sistemas de Gestión de la Calidad
Uno de los pensadores más importantes en cuanto a calidad se refiere, Philip Crosby, dice que hay "hacer las cosas correctamente desde la...
4 barreras que debe superar todo auditor eficaz
Aceptémoslo, no todas las personas están hechas para ser auditores. Temple, entereza, seriedad y credibilidad deben acompañar a este...
Las 4 características de un auditor eficaz
Las auditorías – internas o externas – pueden resultar intimidantes para quienes van a ser evaluados. En esos días el clima de las...
