Las mejoras traen a las organizaciones mayor bienestar, comodidad y clientes satisfechos La mejora es una transformación en la cual las...

Detrás de la vidriera, aquellos zapatos de gamuza rosada parecían ser los más bonitos de la tienda. Costaban 10 mil bs y a Liliana Añez...

Gran cantidad de personas asocia la calidad de productos y servicios con un alto costo de inversión, tanto por parte del empresario como...

Las auditorías – internas o externas – pueden resultar intimidantes para quienes van a ser evaluados. En esos días el clima de las...

1.- Honrarás al cliente, satisfaciendo sus necesidades oportunamente. La satisfacción de los consumidores / usuarios te garantizan...

Un cálido amanecer maracayero marcó el inicio del taller sobre “Modelos de Excelencia”, impartido por Csaica. En la sede del IUTI se...