El decálogo de la mejora
Las mejoras traen a las organizaciones mayor bienestar, comodidad y clientes satisfechos La mejora es una transformación en la cual las...
La burocracia puede más que las intenciones de salvar a la Tierra
Mientras los políticos y representantes de 195 países acuden a París y New York para cumplir con la agenda de la Cumbre del Clima y...
Síntomas de las empresas que no trabajan con calidad
No es difícil saber si en tu organización se labora con baja calidad en cuanto a procesos, operaciones, atención, formación y demás...
La crisis, una excusa para innovar
Las cifras, textos de consulta y la cotidianidad misma apuntan a la existencia de una crisis económica global. Esta es una época agitada...
El vapuleado consumidor venezolano
La escasez de insumos básicos existente en Venezuela deriva en situaciones anómalas que van en detrimento de la calidad de vida del...
Los 10 mandamientos de la calidad, según Csaica
1.- Honrarás al cliente, satisfaciendo sus necesidades oportunamente. La satisfacción de los consumidores / usuarios te garantizan...
Csaica impartirá taller sobre modelos de excelencia
Complejo, cambiante y acelerado, el mercado laboral interpela a los estudiantes y profesionales para exigirles mayores competencias en...
